Que faire en cas de perte ou du vol de ma carte de transport ?

1 / Je dois déclarer le perte / le vol dès que possible :

• par téléphone au 02.47.66.70.70 
• via mon Espace Perso sur filbleu.fr 
• à l'agence commerciale, 9 rue Michelet, 37000 Tours

Ma carte sera sur "liste noire" ce qui signifie que personne ne pourra l'utiliser, ni moi-même si je la retrouve. 

2 / Je peux en demander un duplicata :

• via mon Espace Perso sur le site filbleu.fr. Je la reçois à la maison sous 10 jours 
• à l'agence commerciale, 9 rue Michelet 37000 Tours

Des frais de reconstitution de 10€ me seront demandés. Ils sont de 5€ dans les situations suivantes :

• j'achète un abonnement Pass QF350, Pass QF550, Pass AAH ou invalide 
• je règle mon abonnement en prélèvement automatique 
• j'ai le contrat Liberté