[COVID-19] - Informations au 15/01

Adaptations sur le réseau Fil Bleu

La modification du couvre-feu annoncée par le gouvernement à partir du samedi 16 janvier à 18h n'engendre pas de changement, l’arrêt des services Bus et Tram à 23h est maintenu.

Info TRAFIC : A partir du samedi 28 NOVEMBRE, LE SERVICE BUS+TRAM SE TERMINE VERS 23H :

Pour la ligne Tram 00A :

  • dernier départ de Vaucanson à 22h38.
  • dernier départ de Lycée J. Monnet à 23h36.

Pour les lignes 002, 003, 004 et 005 :

  • derniers passages en centre-ville de Tours vers 23h.Prenez soin de vous

Aucune modification sur les autres lignes du réseau.Vous pouvez vous reporter aux horaires des grilles horaires et des dépliants de ligne disponibles sur le site.

 

Agence Commerciale Fil Bleu

A partir de lundi 18 janvier, l'agence commerciale Fil Bleu est ouverte :

  • du lundi au vendredi de 7h30-18h
  • le samedi de 10h-17h

 

Pour le bien de tous, je porte obligatoirement un masque et je respecte les mesures d’hygiène en vigueur. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre civisme.

 

Information Prioritaire

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Je suis nouveau client. Je commande ma carte Fil Bleu en ligne et je la retire le lendemain* à l’agence Fil Bleu 9 rue Michelet à Tours.

  • Je commande ma carte avant 12h => je peux la retirer en agence dès l’ouverture de l’agence, le lendemain ;
  • Je commande ma carte après 12h => je peux la retirer en agence à partir de midi le lendemain.

*Hors dimanche et jours fériés, sous conditions d’un dossier complet. Un SMS me préviendra de la disponibilité de ma carte en agence. Ce délai peut varier en période de forte demande.

 

 LIVRAISON A DOMICILE

  • Je suis nouveau client ou j’ai perdu ma carte Fil Bleu. Je la commande en ligne  et je la reçois chez moi sous 10 jours*.
    * si le dossier est complet – ce délai peut varier en période de forte demande (à la rentrée scolaire de septembre, par exemple)
  • Je viens de temps en temps à Tours, je commande des voyages en ligne et je les reçois chez moi, chargés sur un ticket sans contact, sous 10 jours, maximum.

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RECHARGEMENT A DISTANCE

J’ai une carte JVMalin avec ma photo, j’achète mon abonnement mensuel en ligne et je peux voyager sous 72h*

* délai maximum entre le paiement et l’activation de la carte – récupération de l’abonnement en validant dans un bus ou dans un tram du réseau Fil Bleu – les abonnements mensuels sont valables du 1er au dernier jour du mois.

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