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que dois-je faire, J'AI OUBLIÉ MON MOT DE PASSE ?

Il est courant pour un utilisateur d'oublier son mot de passe qui lui permet d'accéder à son compte. 
Pour vous éviter la création d'un nouveau compte, nous allons voir comment changer son mot de passe.

Rendez-vous sur la page Espace Perso. Dans le cadre rose "Déjà un Espace Perso ?" cliquez sur "Mot de passe oublié ?" en bas à gauche. 

310

Une nouvelle fenêtre s'ouvre. Renseignez votre adresse E-mail et cliquez sur "Valider". 

MDP oublié

Une nouvelle fenêtre s'ouvre :  15


 Vérifier votre boîte mail, vous devez avoir reçu le mail ci-dessous (cela peut prendre quelques minutes) :

  410

Cliquez sur le lien en bleu dans l'E-mail.

Le code de vérification vient s'inscrire automatiquement dans la fenêtre de connexion (si le code ne s'inscrit pas automatiquement, réaliser un copié-collé depuis le mail reçu). 

16

 Renseigner ensuite votre adresse mail puis cliquer sur  13


La fenêtre ci-dessous s’ouvre. Elle vous permet de saisir votre nouveau mot de passe puis cliquez sur "Valider".

 17

Vous pouvez désormais vous connecter à votre Espace Perso avec votre nouveau mot de passe !