Modifications Tarifs 2019

Dès le 20 juillet, les nouveaux abonnements sont disponibles à la vente et entreront en vigueur à partir du 1er août 2019.

Cette nouvelle tarification propose trois types de tarifs : des tarifs solidaires, des tarifs à l’âge et des tarifs au statut.

Plus diversifiée, cette tarification permet une prise en compte équitable des ressources du foyer fiscal des voyageurs, de leur âge ou de leur statut.
Elle est ainsi adaptée à chacune et à chacun. Les titres occasionnels restent inchangés.

Pour toute information supplémentaires, cliquez ici.

Délais de livraison des produits e-boutique

ACHAT D'UN PRODUIT SUR TICKET SANS CONTACT

Lors de l'achat d’un produit sur ticket sans contact, nous nous engageons à effectuer la livraison sous 7 jours maximum, entre le paiement et la livraison dans votre boîte aux lettres :

  • Prise en compte de la commande à J+1
  • Traitement de la commande à J+5
  • Délai postal à J+7

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ACHAT D'UN PRODUIT SUR CARTE SANS CONTACT

Lors de l'achat d'un produit chargeable sur une carte sans contact, nous nous engageons à le mettre à disposition du client sous 72h maximum, entre le paiement et la récupération du produit en validant dans un bus, un tramway ou sur un distributeur de titres en stations tramway :

  • Prise en compte de la commande à J+1
  • Compilation puis redistribution dans le système informatique à J+2

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