Si j'oublie mon mot de passe, je ne dois pas créer un nouvel Espace Perso. Il me suffit de changer celui-ci.

Je me rends sur la page Espace Perso.
1 - Je clique sur "Mot de passe oublié ?" dans la partie "Identification de l'utilisateur"

Une nouvelle fenêtre s'ouvre. 

2 - Je saisie mon adresse mail ;

3 - puis je clique sur le bouton "Réinitialiser le mot de passe".

 

Je vérifie ma boîte mail principale et/ou mes spams, je dois avoir reçu le mail (cela peut prendre quelques minutes)

4 - Je clique sur le lien en bleu "Modifier votre mot de passe" dans l'E-mail.

 

La fenêtre ci-dessous s’ouvre.
5 - Je saisie mon nouveau mot de passe à deux reprises ;
6 - Je clique sur "Modifier votre mot de passe".

 

Je peux désormais me connecter à mon Espace Perso avec mon nouveau mot de passe !