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Que faire en cas de perte ou du vol de ma carte de transport ?

1 / Je dois déclarer le perte / le vol dès que possible :

Ma carte sera sur "liste noire" ce qui signifie que personne ne pourra l'utiliser, ni moi-même si je la retrouve. 

 

2 / Je peux en demander un duplicata :

  • via mon Espace Perso sur le site filbleu.fr. Je la reçois à la maison sous 10 jours ;
  • à l'agence commerciale, 9 rue Michelet 37000 Tours.

Des frais de reconstitution de 10€ me seront demandés. Ils sont de 5€ dans les situations suivantes :

  • j'achète un abonnement Pass QF350, Pass QF550, Pass AAH ou invalide ;
  • je règle mon abonnement en prélévement automatique ;
  • j'ai le contrat Liberté.